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【申請退貨】

親愛的顧客您好,再申請之前請詳閱以下”退貨與換貨流程”,以保障您的權益。

退貨與換貨流程

退換貨須符合以下
1.保持商品本體原有包裝,不拆封、不破壞。
2.商品本身有瑕疵。
才可申請退換貨服務。

退貨: 如需退貨

1.請來信告知姓名、聯絡電話與商品詳細規格。

2.請將商品回復原有的包裝並寄回。

3.當我們收到完整商品寄回時,將著手為您辦理後續退費事宜。

換貨: 如需換貨

1.請來信告知姓名、聯絡電話與商品詳細規格。

2.請將商品回復原有的包裝並寄回。

3.當我們收到完整商品寄回後,會著手聯絡買家辦理後續事宜。

4.當買家指定商品價格一樣時,將不需付額外費用,反之當指定商品價格高於原來商品價格時,將需付差額。

備註: 1.商品如有瑕疵,需退換貨時,運費將由太陽貓支付。

2.申請退換貨時,如有商品配件或贈品,請一併寄回,否則視同缺件,將不受理。

3.瑕疵定義:
非買方人為因素所造成的瑕疵。如:運送途中碰撞導致商品破損等

4.非瑕疵定義:
.天然水晶並非人造完美製品,若沒標示全美級,多少難免有天然礦紋、冰裂紋、雲霧、雜質與礦缺等等…

.商品顏色會因各家螢幕顯色設定的不同,而有些許的色差,請以實際商品顏色為準。

5.商品若非瑕疵或已拆封、破壞商品或本體原有包裝,想收到商品七日內提出退換貨,將依以下規定請買方負擔相關費用。

.非瑕疵想申請退換貨,請買方負擔運費之相關費用。

.已拆封、破壞商品或本體原有包裝想申請退換貨,會先請買方寄回商品,在以我們收到商品後,比對商品第一次出貨前的樣貌,檢測有無損傷或調包等等…再聯絡買家處理後續相關費用。

退貨請填寫以下資訊

送出後會盡快為您處理後續事宜

請您耐心等候,謝謝

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