退貨與換貨流程
退換貨須符合以下
1.保持商品本體原有包裝,不拆封、不破壞。
2.商品本身有瑕疵。
才可申請退換貨服務。
退貨: | 如需退貨
1.請來信告知姓名、聯絡電話與商品詳細規格。 2.請將商品回復原有的包裝並寄回。 3.當我們收到完整商品寄回時,將著手為您辦理後續退費事宜。 |
換貨: | 如需換貨
1.請來信告知姓名、聯絡電話與商品詳細規格。 2.請將商品回復原有的包裝並寄回。 3.當我們收到完整商品寄回後,會著手聯絡買家辦理後續事宜。 4.當買家指定商品價格一樣時,將不需付額外費用,反之當指定商品價格高於原來商品價格時,將需付差額。 |
備註: | 1.商品如有瑕疵,需退換貨時,運費將由太陽貓支付。
2.申請退換貨時,如有商品配件或贈品,請一併寄回,否則視同缺件,將不受理。 3.瑕疵定義: 4.非瑕疵定義: ②.商品顏色會因各家螢幕顯色設定的不同,而有些許的色差,請以實際商品顏色為準。 5.商品若非瑕疵或已拆封、破壞商品或本體原有包裝,想收到商品七日內提出退換貨,將依以下規定請買方負擔相關費用。 ①.非瑕疵想申請退換貨,請買方負擔運費之相關費用。 ②.已拆封、破壞商品或本體原有包裝想申請退換貨,會先請買方寄回商品,在以我們收到商品後,比對商品第一次出貨前的樣貌,檢測有無損傷或調包等等…再聯絡買家處理後續相關費用。 |
送出後會盡快為您處理後續事宜
請您耐心等候,謝謝
